Аренда автомобилей – это рисковое дело. Весь этот бизнес построен на взаимном доверии, как компании к потенциальному клиенту, так и клиента к компании. Мошенничество, скрытые платежи и просто испорченный отдых из-за технических неполадок – это далеко не полный список проблем, с которыми можно столкнуться в прокате.
Как арендовать автомобиль правильно и не нажить себе лишних проблем – читайте в нашей статье.
Если Вы уже определились с местом будущего путешествия – поспешите поискать и автомобиль в аренду. В сезон отпусков Вы рискуете столкнуться с тем, что свободных вариантов попросту не осталось, не говоря уже о широком выборе подходящих именно под ваши задачи машин. В нашем прокате особенно ответственные клиенты начинают бронирование на лето ещё до Нового года.
Стоит учесть и очень важный нюанс, который некоторые беспечные арендаторы упускают из виду на радость недобросовестным арендодателям – цены на прокат в курортный сезон и межсезонье чаще всего отличаются. Поэтому при бронировании сразу стоит уточнить этот вопрос, чтобы не ошибиться в расчётах перед поездкой. Например, сайт автопроката «Амиго» автоматически учитывает все сезонные скидки на год, когда Вы подаёте заявку на бронирование. Вы всегда точно знаете, на какую сумму ориентироваться и она точно не поменяется, когда автомобиль передадут Вам в руки.
Прокатом автомобилей сейчас занимаются очень многие, как компании, так и частные лица. Стоит обратить внимание на отзывы предыдущих клиентов и оценки на разных интернет-ресурсах. Если Вы видите молодую компанию или частное лицо, которое занимается прокатом совсем недавно, но уже имеет большое количество исключительно положительных отзывов – это повод насторожиться. Почитайте эти комментарии. Не оставлены ли они в одни и те же дни? Не похожи ли они по стилю и содержанию? Накрутить своей компании отзывы очень легко, и многие тратят немалые суммы денег на такой «пиар». Гугл и Яндекс уже учат активно отсеивать такие накрутки, карая мошенников всеми возможными способами, но стоит проявить бдительность.
Иногда большое количество хороших отзывов – это не попытка обмануть потенциального клиента, а результат многолетней плодотворной работы со своими клиентами. За 14 лет существования, автопрокат «Амиго» собрал тысячи отзывов, и сейчас они поддерживают нашу репутацию. Это настоящие оценки людей, которые воспользовались услугами нашей компании, и попытка искусственно создать такую массу отзывов обернулась бы огромной дырой в бюджете.
Ознакомившись с автопарком подходящего арендодателя, хорошо подумайте о Ваших потребностях. Сколько человек отправится с Вами в путешествие? Подходят ли дороги города и области для шикарного спортивного автомобиля или стоит отдать предпочтение более простой и комфортной машине? Поместится ли весь Ваш багаж в малолитражку или стоит не пожалеть чуть больше денег за универсал? Спланируйте подробно Ваш маршрут и определитесь с потребностями.
В нашей практике был забавный случай, когда клиенты не рассчитали количество своего багажа и арендовали малолитражный Равон Р2 на целый месяц лета. Мы как всегда радушно встретили их в аэропорту, но чтобы помочь им с транспортировкой вещей пришлось ехать следом на ещё одном таком же Равоне, загруженном доверху. Но не каждый арендодатель будет входить в положение клиента – не редки случаи, когда компании считают своей задачей только передать клиенту авто и оставить его далее на произвол судьбы.
На нашем сайте представлена обзорная информация о каждом нашем автомобиле, подкреплённая фотографиями. Для более подробного ознакомления рекомендуем посетить нашу группу в ВК и ютуб-канал, где мы выкладываем статьи о машинах и подробные видео-обзоры.
Самый спорный нюанс договора аренды, из которого исходит больше всего споров и случаев мошенничества. Это именно то, что прежде всего необходимо узнать об условиях аренды в выбранной организации. Чаще всего, арендодатели предлагают взять автомобиль под полную материальную ответственность в случае повреждения. Это часто позволяет оставить стоимость посуточной аренды низкой, но добавляет огромное количество рисков для арендатора. Стоимость ремонта элементов в случае ДТП может возникнуть буквально из воздуха и поставить под удар финансовую состоятельность клиента.
Стоит обратить внимание на фирмы, предлагающей ограниченную ответственность при ДТП. К примеру, в автопрокате «Амиго» мы чётко прописываем все обязательства виновника ДТП. Начиная от фиксированной
страховой франшизы для каждого автомобиля, и заканчивая всеми предусмотренными штрафами, чтобы не вводить клиента в заблуждение. Именно поэтому в момент выдачи мы проводим полный осмотр кузова автомобиля вместе с арендатором, отмечая в акте приёма-передачи каждое повреждение, если таковые присутствуют.
Вместе с расчётами на аренду, не забудьте про залог! Это сумма, которую удерживает у себя арендодатель на срок аренды и возвращает по его истечению. Залог нужен не только для дополнительной мотивации к возвращению авто собственнику, но и для удобной оплаты мойки и заправки автомобиля при возврате. В акте приёма-передачи авто обязательно должно быть указано, в каком видео машина попала к Вам. Сколько бензина было в баке? Подавали ли машину чистой по кузову и салону?
В автопрокате «Амиго» мы подаём автомобили клиентам сразу после комплексной мойки и заправки до полного бака. Это упрощает и для нас и для клиентов расчёты при возврате. Фиксированная стоимость – 500 рублей за мойку и по 60 рублей за литр бензина. Однако мы не принуждаем клиентов к этим доплатам и не включаем их сразу в стоимость – Вы имеете возможность всегда заправить и помыть автомобиль перед возвратом самостоятельно, в таком случае ничего не удерживается.
Поддержка клиента
Хороший арендодатель всегда предоставляет своему арендатору круглосуточную поддержку, поэтому позаботьтесь о наличии в ближайшем доступе номера телефона проката. Помните, мы имеем дело с техникой, и даже самый лучший и обслуженный механизм может дать сбой. В любой непонятной ситуации лучше позвонить в прокат и попросить о помощи. Будь то техническая неполадка, ДТП или любой другой непредвиденный случай.
Найти хороший прокат очень сложно. Но когда у Вас получится – он станет Вашим надёжным партнёром на годы вперёд. Многие клиенты автопроката «Амиго» возвращаются к нам регулярно. Некоторые знакомы с нами больше 10 лет. Мы стабильно улучшаем качество сервиса, чтобы превосходить Ваши ожидания о сервисе аренды автомобилей.
Если Вы решили взять автомобиль в аренду в Калининградской области – достаточно просто пролистать эту страницу вверх и выбрать подходящую машину и даты. Мы всегда рады Вам помочь.
С наилучшими пожеланиями, коллектив автопроката «
Амиго».
